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12 Geheimnisse von Dollar Store-Mitarbeitern

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Discounter gibt es wahrscheinlich schon so lange wie der Handel selbst, aber erst in den 1950er Jahren tauchten im Süden eine Reihe von Geschäften auf, die eines gemeinsam hatten: Alles, was sie verkauften, war spottbillig. In den letzten Jahren hat das Land eine Welle von sparsamen Ladenfronten erlebt, die alles von Schreibwaren bis hin zu Meeresfrüchten verkaufen.

Um ein besseres Gefühl für die Aktivitäten rund um diese brieftaschenfreundlichen Geschäfte zu bekommen, sprach Trini Radio mit drei Mitarbeitern von Dollar Tree. Hier ist, was sie über das Auffüllen ihrer Regale, fanatische Kunden und warum sie so viel Zeit damit verbringen, Ballons zu füllen, zu sagen.

1. Papierwaren sind das beste Angebot in Dollar-Läden.

Sie können praktisch alles in Dollar-Läden finden, einschließlich Tiefkühlkost (dazu gleich mehr), Spielzeug und Reinigungsmittel. Das Sortiment kann je nach Geschäft und Franchise stark variieren, aber laut Brenda, der Geschäftsleiterin eines Dollar Tree im Mittleren Westen, erhalten Kunden das beste Angebot, wenn sie mit Papierprodukten haften. Zumindest kaufen Mitarbeiter das am häufigsten.

„Die Artikel, die meine Mitarbeiter und ich bei Dollar Tree gegen Wert kaufen, wären definitiv Toilettenpapier, Papierhandtücher, Geburtstagskarten, Süßigkeiten, Luftballons, Plastikgeschirr, Pappteller, Umschläge, [Schreibwaren]-Produkte und die Tageszeitung.“ sagt. In ihrem Laden sind Toilettenpapier und die Lokalzeitung die Verkaufsschlager. Während ersteres eine ziemlich offensichtliche Notwendigkeit ist, sind Zeitungen an ihrem Standort normalerweise billiger als in anderen Geschäften; Vor allem die Sonntagsausgabe ist bis zu zwei bis drei Dollar günstiger. (Wie bei einem Großteil ihres Inventars erhält die Kette wahrscheinlich einen enormen Rabatt für den Kauf der Papiere in großen Mengen.)

2. Dollar-Läden wissen, dass Sie nicht zu lange einkaufen werden.

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Ein Kunde bei einem Dollar Tree in Chicago, Illinois. Scott Olson/Getty Images

Dollar-Läden haben normalerweise wenig Beschilderung, wenig Schnickschnack und eine kleine Grundfläche (die von Dollar General ist etwa 7300 Quadratfuß groß oder ein Zehntel der Größe eines Walmarts). Aber es ist beabsichtigt, nur begrenzten Platz mit leicht zugänglichen Artikeln zu haben – der durchschnittliche Einkaufsweg für einen Dollar General Store dauert nur 10 Minuten.



„Die Planung des Ladens um schnelle Reisen herum ist eine gute Möglichkeit, das schnelle Erlebnis zu verbessern, nach dem viele Kunden suchen, und gleichzeitig den Umsatz hoch zu halten, indem es den Kunden ermöglicht wird, viele Produkte zu sehen“, sagt Hank, ein stellvertretender Dollar Tree Store Manager in Kanada. Kunden „wollen in der Regel schnell ein- und aussteigen. Sie sind oft beschäftigt, haben andere Pläne für den Tag und wollen nicht zu viel Zeit damit verbringen, durch den Laden zu schlendern.“

3. Dollar-Läden möchten, dass sich die Kunden wie auf einer Schatzsuche fühlen.

Laut Moody's, einem Unternehmen für Ertrags- und Kreditanalysen, rotiert Dollar General seinen Lagerbestand regelmäßig, um den Kunden das Gefühl zu geben, dass sie jetzt Artikel kaufen müssen, falls sie später nicht da sind – und verewigt das, was es als 'Schatzsuche' bezeichnet . Das hilft den Geschäften, mit Online-Händlern wie Amazon zu konkurrieren, die in der Regel beliebte Produkte auf Lager halten und bei den Käufern möglicherweise nicht die gleiche Dringlichkeit hervorrufen.

Der Ansatz von Dollar Tree ist etwas anders. Obwohl neues Inventar von Lieferanten eintrifft, ist es nicht so häufig. „Wenn wir den Truck bauen, sind wir wirklich aufgeregt, wenn wir ein neues Produkt sehen“, sagt Brenda. „Wir sehen nur vielleicht 10 bis 15 neue Dinge pro Woche von 1500 Artikeln, die aus dem LKW kommen. Wenn wir also etwas Neues bekommen, schneiden wir sofort den Karton auf und untersuchen ihn.“

4. Dollar-Läden erwischen viele Ladendiebe.

Sie können Dollar-Läden mit einem Armvoll Waren für 20, 10 US-Dollar oder weniger verlassen, aber das hält die Leute immer noch nicht davon ab, selbst die billigsten Ziele zu streichen. „Der Ladendiebstahl ist lächerlich weit verbreitet“, sagt Brenda. 'Wir erwischen fast jeden Tag jemanden.'

Seltsamerweise kann der Preis den Diebstahl erleichtern. „Die Sache mit den niedrigen Preisen ist, dass es keine wirkliche Abschreckung vor Diebstahl gibt, da keines der Produkte mit einer Sicherheit versehen ist“, sagt Brenda.

5. Dollar-Läden empfehlen, das Steak auszulassen.

Das ist ein harter Pass für das Steak.Wamploid Cthulhuloid, Flickr // CC BY 2.0

Der Einkauf von Tiefkühlkost bei den Discountketten kann ein Hit oder Miss sein. Einige Dinge könnten in Ordnung sein: „Ich hatte die kleinen Kuchenstücke, die Wurst- und Pfannkuchenbissen und die Cinnabon-Häppchen sind unglaublich“, sagt Brenda. „Die gefrorenen Abendessen sind auch gut. Die Leute lieben auch das gefrorene Gemüse und Obst.“

Aber wenn es um unverarbeitete Lebensmittel wie Fleisch oder Meeresfrüchte geht, sollten Sie stattdessen wahrscheinlich einen Besuch beim örtlichen Lebensmittelhändler in Betracht ziehen. „Ich esse keinen gefrorenen Fisch oder Rib Eye, weil ich gefrorenen Meeresfrüchten oder Fleisch, das einen Dollar kostet, nicht vertraue“, sagt sie.

Nate, ein Manager von Dollar Tree in Minnesota, stimmt dem zu. „Ich würde das Steak nie kaufen“, sagt er. „Ich habe von mehr als einer Person gehört, dass es nicht [gut] kocht und sich wie Gummi anfühlt.“ Im Jahr 2016 versuchte die TV-Tochter WCPO in Cincinnati einen Geschmackstest und servierte das 4 Unzen 1-Dollar-Ribeye zusammen mit einem Metzger und einem Supermarkt, der einigen Feuerwehrleuten aus der Region zugeteilt wurde. Unter den Antworten: 'Ich glaube, es war Fleisch' und 'Es ist nicht schrecklich.'

6. Andere Geschäfte verwenden sie, um sich einzudecken.

Wenn fast alles ein Dollar ist, ist es leicht zu verstehen, warum Discountketten als Lager für lokale Kleinunternehmen fungieren. Hank sagt, dass er beobachtet hat, wie unabhängige Eigentümer hereinkamen, um sich mit Artikeln einzudecken. „Es gibt einen Mann, der einen Lebensmittelladen betreibt und Schachteln mit Schokoriegeln und Flaschen Soda kauft“, sagt er. „Wir bekommen auch viele Veranstalter, die Vorräte in großen Mengen kaufen, manchmal Hunderte von Artikeln auf einmal.“

7. Dollar-Läden fürchten den Anblick von Hot Wheels-Spielzeugautos.

Während viele Spielzeuge in Dollar-Laden von verdächtiger Qualität sind, gibt es mindestens ein Stück Inventar, das in den Gängen für viel Aufregung sorgt. „Wir bekommen viele der berüchtigten ‚Hot Wheels Hunters'“, sagt Nate und meint damit Sammler der beliebten Die-Cast-Spielzeugautos von Mattel. „Ich schätze, sie durchforsten das Internet und finden heraus, wann Geschäfte Lieferungen erhalten. Ich hatte Leute, die einen Tag nach meinem 2000-teiligen Truck [angekommen] auftauchten und verlangten, dass ich die eine Kiste Hot Wheels suche, die ich bekommen habe, damit sie die ersten sein können, die sie kaufen.“

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Wenn sie höflich sind, wird Nate versuchen, ihnen entgegenzukommen. Einige der netteren Hot-Wheels-Fans stellen sich sogar als de-facto-Mitarbeiter aus. „Der eine Typ, der häufig zu Besuch ist, nimmt meine Kisten und stellt sie ordentlich in die Regale, während er sucht, was er will“, sagt Nate.

8. Dollar-Läden verkaufen Schwangerschaftstests. Und sie sind zuverlässig.

Der Schwangerschaftstest ist einer der beliebtesten Artikel von Dollar Tree.Amy Meredith, Flickr // CC BY-ND 2.0

Wenn Sie sich der Genauigkeit eines Schwangerschaftstest-Kits für zu Hause, das 1 US-Dollar kostet, nicht bewusst sind, sollten Sie es wahrscheinlich sein. Aber laut Nate führt sein Laden eine zuverlässige Marke. „Die von uns verkauften Schwangerschaftstests sind die gleichen, die in den meisten Krankenhäusern verwendet werden“, sagt er. Die meisten Schwangerschaftstests weisen ein Hormon namens humanes Choriongonadotropin oder hCG nach, das während der Schwangerschaft produziert wird. Teurere Tests können niedrigere Werte früher in einer Schwangerschaft erkennen, während billigere Tests – wie die in Dollar-Läden – möglicherweise erst dann positiv ausfallen, wenn eine Frau etwas weiter fortgeschritten ist.

Aber sie sind immer noch wirksam. Und laut Brenda und Nate gehören sie auch zu den am häufigsten gestohlenen Artikeln in ihren Geschäften.

9. Ballons halten Dollar-Läden in der Luft.

Die meisten Dollar Tree- und viele andere Dollar-Geschäfte haben eine Theke, die Mylar-Ballons für Geburtstagsfeiern und andere Veranstaltungen gewidmet ist. Denn die geringen Kosten und die einfache Lagerung der nicht aufgeblasenen Ballons machen sie zu einem sehr profitablen Unterfangen. „Luftballons machen für Dollar Tree eine Menge Geschäfte“, sagt Brenda. „Eine Tonne. Vor allem für Großveranstaltungen.“

es ist kälter hier als eine heiße Tasse wert.

In einer bestimmten Woche verkauft ihr Laden vielleicht 150 bis 200 Luftballons: 'Wenn man darüber nachdenkt, ist jeder Tag Geburtstag, Babyparty, Abschluss oder Jubiläum.'

10. Dollar-Läden können Sie vor einem schlechten Geschäft warnen.

Wenn Sie unsicher sind, ob sich ein Dollarkauf lohnt oder nicht, können Sie jederzeit einen Mitarbeiter fragen. Sie könnten Ihnen sagen, ob es das Geld wert ist. „Ich weiß, dass die Qualität unserer Produkte nicht immer die beste ist und ich werde die Kunden natürlich nicht ständig darauf hinweisen, aber ich habe keine Angst, sie ein bisschen zu benachrichtigen, wenn ich weiß, dass ein bestimmter Artikel besonders schlecht ist , oder bei einem Mitbewerber viel günstiger zu finden“, sagt Hank. „Ich weiß, dass das Unternehmen ohne diese paar Verkäufe überleben wird, und ich ziehe es vor, Kunden glücklich zu machen, anstatt ein paar Dollar mehr in die Brieftasche des Unternehmens zu investieren.“

11. Der Manager des Dollar-Ladens ist oft überarbeitet.

Dollar Tree, Dollar General und andere Ketten sind in den letzten Jahren in die Kritik geraten, Filialleiter mit viel Verantwortung zu beauftragen, um die Personalkosten niedrig zu halten. Laut Nate passt das. „In meinem Bezirk laufen Probeläufe, bei denen die Läden die Sattelzüge anstelle der Fahrer entladen“, sagt er. 'Aber sie geben uns nicht die Stunden, um einen zusätzlichen Mann hinzuzufügen, was bedeutet, dass ich der diensthabende Manager bin, während ich hinter einem halben Wurf von 1800 Fällen sitze.'

12. Dollar-Läden können Donald Duck nicht in den Regalen halten.

Kunden werden in einem Dollar-Laden nicht viele bekannte Gesichter finden, aber sie werden immer Donald haben. Ted Eytan, Flickr // CC BY-SA 2.0

In Geschäften mit vielen unbekannten Marken möchten Kunden ein erkennbares Gesicht sehen: das von Donald Duck. Die Disney-Figur steht im Mittelpunkt des Orangensafts von Dollar Tree, und seine lächelnde Rechnung ist einer der beliebtesten Artikel in den Geschäften. (Das Getränk wird von Citrus World hergestellt, die das Florida’s Natural Label besitzt und die Donald-Bilder und den Namen von Disney lizenziert.) „Der Donald Duck-Orangensaft ist unser dritthäufigster Artikel“, sagt Brenda. „Um ehrlich zu sein, weiß ich nicht, warum es so beliebt ist. Viele Leute halten auf dem Weg zur Arbeit oder wo auch immer in unserem Geschäft an, also ist es eine Art schnelle Abholung.“

Eine Version dieser Geschichte lief 2018; es wurde für 2021 aktualisiert.