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14 DIY-Fakten über Home Depot

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Gehen Sie in ein Home Depot-Geschäft der Welt und Sie werden mit einem riesigen, weitläufigen Inventar von praktisch allem konfrontiert, was Sie brauchen, um Ihre Immobilie komfortabler zu machen. 1978 gegründet, um die wachsende Zahl hammerschwingender Heimwerker zufrieden zu stellen, ist das Unternehmen heute mit 2200 Filialen in Nordamerika der weltweit größte Einzelhändler für Heimwerkerbedarf. Werfen Sie einen Blick auf einige strukturell solide Fakten über das Franchise, das Schürzen-Flair und wie der Zirkus ihnen ihren unverwechselbaren orangefarbenen Glanz verlieh.

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1. Die ersten Home Depot-Läden waren mit leeren Kartons gefüllt.

Als Bernie Marcus und Arthur Blank abrupt aus ihren Führungspositionen bei der Hardware-Kette Handy Dan in der Region Atlanta entlassen wurden, beschlossen sie, mit Rabattpreisen in großen Mengen unter ihrem eigenen Banner zu experimentieren: dem Home Depot. Während die ersten Geschäfte, die in Georgia eröffnet wurden, bis zu 60.000 Quadratfuß groß waren, hatten die beiden nicht unbedingt genug Lagerbestände, um sie zu füllen. Anstatt auf leere Dachsparren zu schauen, stapelten die Mitarbeiter leere Kartons und Farbdosen in den oberen Regalen, wo kein Kunde sie erreichen konnte. Um die Lagerästhetik nach Hause zu bringen, rasten Marcus und Blank auch nach Feierabend mit Gabelstaplern durch die Geschäfte und traten auf die Bremsen, um Bremsspuren zu erzeugen.

2. Das orange Farbschema von Home Depot stammt aus Zirkuszelten.

Die Beschilderung von Home Depot ist so gleichbedeutend mit Orange, dass die Farbe das erste ist, was die Leute sagen, wenn sie gebeten werden, Wortassoziationen mit dem Unternehmen zu spielen. Aber hinter der Auswahl steckte keine berechnende Psychologie: Das Unternehmen zog die Farbe an, weil die frühen Schilder aus ausrangierten Zirkuszelten bestanden. Sie haben sogar Orange als Markenzeichen geschützt, wenn es speziell als Hintergrund in der Werbung für Haushaltswaren präsentiert wird.

3. Home Depot konnte die Leute nicht bezahlen, um in den Laden zu kommen.

Heimdepot

Was die Marketingstrategien anging, war es ziemlich fußläufig: Marcus und Blank stellten ihre Kinder während der Eröffnung ihres ersten Ladens 1979 am Ausgang ihres ersten Ladens und ließen sie als Dankeschön mit einem Dollar beschenken. Aber um 18 Uhr hatten so wenige Kunden angehalten, dass die Kinder jetzt auf dem Parkplatz standen und jedem, der eintrat, kostenloses Geld anboten. Nachdem sich die Verbraucher mit ihren Auswahl- und Lehrkliniken vertraut gemacht hatten, wuchs Home Depot so erfolgreich, dass Handy Dan aus dem Geschäft ging.

4. Home Depot beschäftigte einst olympische Athleten, um die Moral zu steigern.

Bis zur Absage des Programms im Jahr 2009 beschäftigte Home Depot olympische Athleten aus den USA, Kanada und Puerto Rico, um den Amateursport zu unterstützen und die Arbeitsmoral zu steigern. Olympia-Hoffnungsträger bekamen Teilzeitstunden mit Vollzeitbezügen und Sozialleistungen, damit sie ihr Training fortsetzen konnten; Wenn sie Medaillen gewannen, wurden sie ermutigt, sie anderen Mitarbeitern zu zeigen, um sie zu motivieren, ihre eigenen (filialorientierten) Ziele mit mehr Enthusiasmus zu verfolgen. Die Athleten konnten sogar ein Gehalt beziehen, wenn sie zu Qualifikationswettkämpfen unterwegs waren. Für die Spiele 2000 waren mehr als 100 Teilnehmer Depot-Mitarbeiter.

5. Die Arbeiter von Home Depot können ihre Schürze individuell gestalten.

Nicht alle allgegenwärtigen Westen des Ladens sind orange. Einige Arbeiter, darunter Militärveteranen, haben ihre Kleidung angepasst, um ihre Persönlichkeit besser widerzuspiegeln. Das Unternehmen ermutigt seine Mitarbeiter auch, ihre Namen mit der Hand zu schreiben – sie haben vor Jahrzehnten weiße Namensschilder über Bord geworfen.



6. Es gibt einen Home Depot-Laden, der für die Öffentlichkeit geschlossen ist. (Aber nicht zu Ant-Man.)

Filmproduktionen, die in den Pinewood Studios in Fayetteville, Georgia, gedreht werden, haben Vorteile, die über persönliche Assistenten hinausgehen: Das Anwesen beherbergt auch das einzige private Home Depot des Landes. Der Laden ist nur für Darsteller und Crew-Mitglieder geöffnet und führt hauptsächlich Holz, Schrauben und andere gängige Set-Zubehör. (Das Unternehmen war von der Idee angezogen, dass Filme etwa 30 Prozent ihres Multi-Millionen-Dollar-Budgets für den Bau ausgeben.) So weit, so gut: Marvel Studios hat eine Reihe ihrer Big-Budget-Filme in Pinewood gedreht, einschließlich 2018Avengers: Infinity Warund 2019Avengers: Endgame.

7. Home Depot geriet einmal in große Schwierigkeiten, weil behauptet wurde, sie würden keine Frauen fördern.

Die Kette gehörte zu den Geschäften, die in den 1990er Jahren von einer Welle von Klagen wegen Geschlechtsdiskriminierung wegen angeblich unfairer Werbepraktiken erfasst wurden. Laut derNew York Times, Home Depot zahlte Arbeitern an der Westküste eine Abfindung in Höhe von 87,5 Millionen US-Dollar, die argumentierten, dass der Laden Frauen an den Kassen und vom Boden fernhielt, wodurch jegliches Aufstiegspotenzial beseitigt wurde. Das Unternehmen räumte zwar kein Fehlverhalten ein, stimmte aber auch zu, die internen Richtlinien zur Förderung von Frauen in der Belegschaft zu reformieren.

8. Home Depot lässt dich vielleicht mit der Kettensäge feilschen.

„Feilschen“ klingt zwar nach etwas, das sich JK Rowling ausgedacht hat, aber in der Welt des Einzelhandels vor dem Internet war es der Begriff, der verwendet wurde, um einen Ladenbesitzer über einen Preis herunterzureden. Zu einer Art Konversationskunst erhoben – Seufzen, Gewichtsverlagerung und herablassendes Kichern optional – ist es weitgehend verschwunden. Da die Preise für den Online-Handel jedoch häufig unter den physischen Geschäften liegen, gehört Home Depot zu den Ketten, die ihren Preis um bis zu 10 Prozent senken können, nachdem sie mit einem Wettbewerber verglichen wurden. Nachfragen schadet nicht.

9. Home Depot hat versucht, Convenience-Stores zu eröffnen.

Mike Kalasnik, Flickr // CC BY-SA 2.0

Als das Unternehmen Dollarzeichen in Trucker-Pillen und abgelaufener Milch sah, betrat das Unternehmen 2005 den Markt für Convenience-Stores, indem es Tankstellen neben vier seiner Standorte in Nashville, Tennessee, errichtete. Trotz ehrgeiziger Pläne, in den nächsten Jahren 300 solcher Footprints zu eröffnen, schafften sie es nur sechs zu gründen, bevor sie sich entschieden, sich auf andere Wachstumsbereiche zu konzentrieren.

10. Home Depot-Schürzen können gefährlich sein.

Jede Bodentruppe von Home Depot erhält eine übliche orangefarbene Schürze zur einfachen Identifizierung und um zu verhindern, dass Betonstaub ein perfektes Van Halen-Shirt ruiniert. Aber trotz des utilitaristischen Charakters der Uniform sind die Schürzen nicht immer angemessen. Im Jahr 2003 verhängte die Occupational Safety and Health Administration (OSHA) gegen einen Standort in Denver eine Geldstrafe von 5000 US-Dollar für Vorfälle im Zusammenhang mit Verletzungen durch Kleidung. In zwei Fällen verfangen sich Mitarbeiter beim Heben schwerer Gegenstände versehentlich im Kittel, was zu einem Verlust des Gleichgewichts bzw. einer Schulterverletzung führte. Mitarbeiter, die mit OSHA sprachen, beschwerten sich über die 'Känguru' -Taschen, die locker genug sind, um Ecken von Großgeräten zu verfangen. Anschließend erlaubte das Unternehmen den Arbeitern, beim Verladen von Leihausrüstung die Schürzen abzunehmen.

11. Willst du wissen, was sie in diesen Home Depot-Schürzentaschen tragen?

Wahrscheinlich viele lose Nägel, Handys und verschiedenes Korn. Aber als der ehemalige Militärs Robert Nardelli 2003 das Amt des CEO übernahm, verlangte er, dass die Mitarbeiter noch etwas anderes in ihren Taschen haben: eine Kopie vonWie man jeden Tag orange wird, ein 25-seitiges Booklet mit luftigen Tipps, wie man Besucher besser bedienen kann. „Jede Person, jeder Cent und jedes Produkt zählt“ war eine typische Rezitation. Nardelli trat 2007 zurück. In seinen Taschen: eine Abfindung im Wert von 210 Millionen Dollar.

12. Home Depot hat eine eigene Schriftart.

Knochen, Flickr // CC BY 2.0

Die unverwechselbare gebürstete Schrift des Geschäfts, die für die Preisgestaltung in den Regalen verwendet wird, ist exklusiv für den Laden. Zu Ehren ihres Maskottchens Homer D. Poe HOMER genannt, ist es vielleicht nicht ganz so funktional wie Times New-Roman, aber die leicht verwischten Kanten erinnern an eine Nachmittagslackierung.

13. Eine Katze lebte 13 Jahre lang in einem Home Depot.

Beschämend für alle Performance-Künstler, die in IKEAs gedreht haben und Leute, die auf Walmart-Grundstücken campen, kann eine Gassenkatze namens Depot wahrscheinlich den Rekord für die meiste Zeit behaupten, die sie mietfrei in einem Einzelhandelsgeschäft verbracht hat. Seit 2014 faulenzt die Katze seit 13 Jahren in einem Home Depot in South Carolina, begrüßt Kunden und verbringt einen Großteil ihrer Zeit damit, in der Gartenabteilung zu schwelgen. Nachdem bekannt wurde, dass der Laden sie räumen könnte, weil sie immer wieder Sicherheitsalarme auslöste, führten Online-Proteste dazu, dass ein Unternehmenssprecher erklärte, Depot habe eine Amtszeit. Ein Kunde sagte der lokalen Nachrichtenagentur WTOC: 'Ich würde das Management loswerden, bevor ich die Katze loswerden würde.'

14. Ein Home Depot beherbergte eine Klapperschlange.

Nicht alle Hausbesetzer von Home Depot sind bezaubernd. Im August 2019 wurde ein Kunde in einem Geschäft in Saint Clair, Pennsylvania, von einer Klapperschlange in der Gartenabteilung überrascht. Während das Management Wildhüter berief, verbarrikadierte sich die Schlange hilfreich in einem Kassengehege. Niemand ist sich sicher, wie die Schlange hineingekommen ist.