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Wann funktioniert die Liste „Nicht anrufen“ nicht mehr?

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Es gab einmal eine Zeit, in der das Annehmen eines Anrufs von einer unbekannten Nummer nicht garantierte, dass Sie mit einem Roboter sprechen würden. Nach ihrer Einführung im Jahr 2003 schützte die Do Not Call-Liste mehrere Jahre lang erfolgreich Einzelpersonen vor unerwünschten Anrufen über Mitgliedschaften im Fitnessstudio und günstige Reisepakete. Unternehmen respektierten die Liste, und wenn sie dies nicht taten, sahen sie sich rechtlichen Konsequenzen ausgesetzt.

Dann, an der Wende des Jahrzehnts, änderte sich etwas. Telefonmarketing-Betrügereien begannen durch die Ritzen zu sickern, und heute ist die Liste 'Nicht anrufen' ungefähr so ​​effektiv wie eine kostenlose Kreuzfahrt, die über das Telefon angeboten wird.

Also was ist passiert? Es mag für aktuelle Mitglieder nicht offensichtlich sein, aber das National Do Not Call Registrytutfunktionieren - zumindest mit einigen Zahlen. Laut dem Do-Not-Call-Implementation Act können Telemarketing-Mitarbeiter (ausgenommen Vermessungsingenieure, Politiker und Wohltätigkeitsorganisationen) mit einer Geldstrafe von bis zu 40.000 US-Dollar belegt werden, wenn sie die Liste ignorieren. Wenn es also um Anrufe von legitimen, gesetzestreuen Unternehmen in den USA geht, ist die Liste „Nicht anrufen“ eine nützliche Barriere. Probleme entstehen, wenn Anrufer überhaupt nicht beabsichtigen, das Gesetz zu befolgen.

Um 2010 herum, zur gleichen Zeit, als das Internet internationale Anrufe viel billiger machte, begannen Telefonbetrüger, sich außerhalb der USA niederzulassen. Ein weiterer Trick, der als 'Anruf-Spoofing' bekannt ist, ermöglicht es Betrügern, gefälschte Anrufer-IDs einzugeben, um den Anschein zu erwecken, dass sie aus dem Inland anrufen. Einige Telemarketer gehen sogar so weit, von der Heimatvorwahl des Empfängers anzurufen, was dazu führt, dass die Person am Empfängerende denkt, dass es jemand ist, den sie kennt.

„Wegen des Anrufspoofings ist es schwierig zu erkennen, wer den Anruf tatsächlich tätigt“, sagt Maureen Mahoney, Stipendiatin für Public Policy für die End Robocalls-Kampagne der Consumers Union, gegenüber Trini Radio. 'Das macht es auch schwierig, diese Leute aufzuspüren.' Selbst wenn Behörden Operationen im Ausland nachholen, ist das meiste Geld, das von den Verbrauchern betrogen wurde, bereits ausgegeben. Es ist kein Wunder, dass die USA jedes Jahr Milliarden von Dollar durch betrügerische Anrufe verlieren.

Handybesitzer sind sich des Problems durchaus bewusst. „Wir haben tatsächlich eine E-Mail an unsere Liste geschickt, in der wir gefragt haben, was eines der Probleme ist, über die Sie sich am meisten Sorgen machen, und die Antwort war überwiegend Robocalls“, sagt Mahoney. Die Consumers Union hat Maßnahmen ergriffen, indem sie 2015 ihre Kampagne zur Beendigung von Robocalls gestartet hat. Anstatt den Gesetzgeber zu verfolgen, der oft die Hauptschuld der Öffentlichkeit trägt, zielt die Initiative auf Telefonunternehmen ab. Eine Petition auf der Website der Organisation fordert die CEOs von Telefongesellschaften auf, „kostenlose Tools bereitzustellen, um unerwünschte Robocalls zu blockieren, bevor sie mein Telefon erreichen“.

„Wir glauben wirklich, dass die Telefongesellschaften in der besten Position sind, um das Problem anzugehen“, sagt Mahoney. „Sie sind diejenigen mit den besten Ingenieuren und der Technologie und dem Know-how.“ Einige Branchenführer haben Schritte unternommen, um das Problem anzugehen. Time Warner-Kunden haben die Möglichkeit, sich kostenlos für Nomorobo anzumelden, einen Dienst, der illegale Robocalls blockiert. AT&T hat im Dezember eine ähnliche Option für ausgewählte Geräte bereitgestellt, und T-Mobile hat im April eine eigene Robocall-Blocking-Funktion eingeführt. Aber es gibt immer noch viele Unternehmen, die über solche Ressourcen nicht verfügen oder diese nur gegen Aufpreis anbieten.



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Wenn es für Sie unmöglich oder unpraktisch ist, Robocalls über Ihren Dienstanbieter zu blockieren, gibt es andere Möglichkeiten, sich zu schützen. Wenn eine unbekannte Nummer auf Ihrem Bildschirm aufleuchtet, nehmen Sie nicht ab. Manchmal ein 'Hallo?' sind alle Informationen, die Telemarketing-Mitarbeiter benötigen, um zu bestätigen, dass Sie ein lebender Mensch sind, der es wert ist, erneut anzurufen. Wenn Sie sich entscheiden, zu antworten, haben Sie keine Angst, aufzulegen, sobald sich die Dinge faul anfühlen. Wenn Sie am Telefon bleiben, haben Betrüger mehr Möglichkeiten, Informationen von Ihnen zu erpressen. Daher ist es mehr Ärger als es wert ist, von ihrer Liste gestrichen zu werden.

Einer der berüchtigtsten Betrügereien, auf die man heute achten sollte, ist der IRS-Telefonbetrug. Um ihre Opfer zu täuschen, werden Anrufer (manchmal von einer gefälschten Vorwahl von Washington D.C. anrufen) sagen, dass sie für den IRS arbeiten und sofortige Bezahlung verlangen. Als Ergebnis dieses Plans wurden Amerikaner um zig Millionen Dollar betrogen.

Mahoney warnt Verbraucher auch davor, bei Anrufen, die angeblich von Kartendiensten kommen („Wir können Ihnen einen niedrigeren Zinssatz anbieten!“), technischem Support („Wir können Ihren Computer reparieren!“) und sogar von Ihrer Telefongesellschaft („Sie müssen Ihre Rechnungen bezahlen! Könnten wir Ihre Karteninformationen haben?“). Auch wenn Sie vermuten, dass der Anruf legitim ist, ist es immer am besten, das Gespräch zu beenden und mit einer vertrauenswürdigen Nummer zurückzurufen. „Wenn jemand nach Ihren persönlichen oder finanziellen Informationen fragt, legen Sie sofort auf“, sagt Mahoney. 'Melden Sie es der FCC.' Hier können Sie sich mit Ihren Beschwerden an die Federal Communications Commission wenden.

Wir wissen bereits, dass die Do Not Call Registry allein nicht ausreicht, um Telemarketer in Schach zu halten, aber es schadet nicht, Ihren Namen auf der Liste zu behalten – selbst wenn es nur die Menge an Robo-Belästigungen reduziert, die Sie erhalten jede Woche mit einem oder zwei Anrufen.

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