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Warum sind die „Rack Rates“ von Hotels so exorbitant hoch?

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Ein Rack-Tarif ist der offizielle Preis, den ein Hotel für ein typisches Zimmer berechnet. Manchmal auch als 'Walk-in-Preis' bezeichnet, kann der Rack-Preis in einem Hotelzimmer (oft auf der Rückseite der Tür) ausgehängt werden. Hotelmitarbeiter können auch Kunden, die das Hotel anrufen oder ohne Reservierung an der Rezeption erscheinen, den Normalpreis angeben. Aber warum ist der Rack-Preis wirklich hoch, oft mehrere Hundert Dollar mehr, als Sie wahrscheinlich tatsächlich für das Zimmer bezahlen würden?

In der Hotellerie ist der Rack-Tarif der maximale Betrag, den das Hotel normalerweise für ein Zimmer berechnet, wenn die Nachfrage nach Zimmern in der Gegend am höchsten ist. Der Standardpreis entspricht dem Angebotspreis eines Hauses oder Autos, und Hotels erwarten, dass Gäste Rabatte anfordern und nutzen.

Obwohl die Bundesregierung in den USA die Rack-Tarife nicht reguliert, verlangen einige Staaten und Landkreise von Hotels, dass sie die Rack-Tarife an einer auffälligen Stelle aushängen. Zum Beispiel verlangt der kalifornische Zivilgesetzbuchabschnitt 1863 von allen Hotels, den Übernachtungspreis (oder die Preisspanne) in jedem Schlafzimmer zu veröffentlichen, und verbietet Hotels, mehr als den angegebenen Preis zu verlangen. Die Veröffentlichung der Rack-Rate hilft den Kunden tatsächlich, indem sie Preistreiberei, Betrug und Diskriminierung verhindert. Wenn ein Kunde die „Obergrenze“ kennt, wird er für das Zimmer nicht zu viel bezahlen, und Hotelangestellte können nicht diskriminieren, indem sie einigen Personen mehr als anderen berechnen, beispielsweise aufgrund ihrer Rasse, Religion oder ihres Geschlechts.

Aber da die meisten Reisenden jetzt Websites verwenden, um die niedrigsten Hotelpreise zu finden (anstatt ohne Reservierung zur Rezeption zu gehen), sind die Standardtarife veraltet. Jeff Doane, Vice President of Sales & Marketing, Americas, von FRHI Hotels & Resorts erzähltmental_flossdass die „Tarifstruktur des Fairmont Hotels im Laufe der Jahre viel dynamischer geworden ist – Tagespreise basierend auf der Nachfrage festgelegt werden, anstatt statische Preise festzulegen, die im Laufe der Zeit intakt bleiben“.

Einige Hotelketten verwenden jetzt den Ausdruck „Bester verfügbarer Preis“ anstelle des Standardpreises, um Kunden davon abzuhalten, nach Rabatten zu fragen. Doane sagt, dass der beste Ort, um das beste Angebot für sein Hotel zu finden, auf der Website des Hotels ist, die einen „Tagespreis“ sowie eine „Bestpreisgarantie“ anbietet, sodass Gäste „nirgendwo anders einen besseren Preis finden können. ” Obwohl der Rack-Tarif der am meisten überhöhte Preis ist, zahlen Sie höchstwahrscheinlich viel weniger für Ihr Zimmer.